با گسترش روزافزون فناوری اطلاعات و ارتباطات، شبکه های اجتماعی به یکی از ابزارهای حیاتی برای تجارت تبدیل شده اند و این شبکه ها قدرت بسیاری در برقرار کردن ارتباط با مشتریان دارند که می توانند به رشد و توسعه صادرات کمک فراوانی کنند.
مزایا و ظرفیت شبکه های اجتماعی در صادرات
یکی از مزایای بزرگ استفاده از شبکه های اجتماعی برای توسعه صادرات امکان ارتباط مستقیم با نمایندگان خارجی است و با ایجاد حضور فعال در شبکه های اجتماعی مانند فیسبوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین تاجران می توانند به راحتی با نمایندگان و مشتریان بین المللی در ارتباط بوده و همکاری کنند.
این امر امکان ایجاد روابط مستقیم و پایدار با بازارهای خارجی را فراهم می کند و در نتیجه افزایش فروش و صادرات را تضمین می کند و برای بهره مندی کامل از ظرفیت شبکه های اجتماعی در صادرات علاوه بر ایجاد حضور فعال در این شبکه ها آموزش نیز امری حیاتی است.
مدرسه تجارت آراد برندینگ به عنوان یک مرکز آموزشی و پژوهشی معتبر با ارائه دوره های متنوع برای تاجران و کارآفرینان آمادگی آن ها را برای ایجاد و مدیریت حضور موثر در شبکه های اجتماعی به منظور توسعه صادرات افزایش می دهد.
اصول بازاریابی از طریق ظرفیت شبکه های اجتماعی
این دوره های آموزشی از اصول پایه ای تا راهکارهای پیشرفته در زمینه بازاریابی و تبلیغات در شبکه های اجتماعی را پوشش می دهند و به تاجران کمک می کنند تا استراتژی های موثر برای توسعه صادرات خود را طراحی و اجرا کنند.
بازاریابی برای صادرات از طریق شبکه های اجتماعی نیز دارای اصول خاص خود است برای موفقیت در این زمینه تاجران باید به تحلیل بازار، شناخت مشتریان هدف، ایجاد محتوای مناسب و جذاب برای این مخاطبین توجه ویژه ای داشته باشند.
از اصول مهم در بازاریابی صادرات از طریق شبکه های اجتماعی می توان به هدف گذاری دقیق، تعیین استراتژی های تبلیغاتی منطقی و پایدار و پیگیری به شیوه های علمی اشاره کرد اجرای این اصول کمک به افزایش شناخت برند، جلب مشتریان جدید و افزایش سهم بازار خارجی خواهد کرد.
با درک صحیح از این اصول و انعکاس مناسب آن ها در فعالیت های تبلیغاتی و بازاریابی تاجران می توانند به بهره وری بالا و افزایش قابل توجه دستیابی کنند و به منظور بهره مندی حداکثری از ظرفیت شبکه های اجتماعی در صادرات اهمیت بررسی و پیگیری نتایج نیز بسیار بزرگ است.
با انجام تحلیل داده ها به منظور اندازه گیری تأثیر تبلیغات و فعالیت های بازاریابی در شبکه های اجتماعی تاجران می توانند به سرعت به نقاط قوت و ضعف خود در این زمینه استراتژی های بهینه تر را اجرا کنند.
یکی از روش های موثر برای اندازه گیری عملکرد صادرات از طریق شبکه های اجتماعی استفاده از معیارهای کلیدی عملکرد (KPI) است با تعیین و پیگیری KPI مناسب برای فعالیت های بازاریابی و تبلیغات در شبکه های اجتماعی تاجران می توانند به سادگی پیشرفت خود را ارزیابی کرده و اقدامات لازم برای بهبود عملکرد خود را انجام دهند.
علاوه بر این ایجاد روابط مستقیم با مشتریان در شبکه های اجتماعی نیز می تواند به تاجران کمک فراوانی کند و با ایجاد یک جامعه پایدار از دنبال کنندگان و مشتریان تاجران می توانند نه فقط بازخورد بهتری دریافت کنند بلکه پیشنهادات و انتقادات آن ها را نیز در نظر بگیرند و برای بهبود مستمر خدمات و محصولات خود اقدام کنند.
همچنین مدیریت شبکه های اجتماعی نیاز به حس مسئولیت پذیری دارد و به منظور جلب اعتماد و فعالیت های موثر در این شبکه ها تاجران باید بر تولید محتوای ارزشمند برای مشتریان و پاسخگویی به سوالات و نیازهای آن ها تمرکز داشته باشند و این امر نه تنها بازخورد مثبت مخاطبین را در بر خواهد داشت بلکه به افزایش شناخت برند و جذب مشتریان جدید نیز کمک خواهد کرد.
با توجه به اهمیت شبکه های اجتماعی در رسیدن به مشتریان و بازارهای خارجی تاجرانی که از این ظرفیت استفاده می نمایند رشد بیشتری را تجربه کرده و می توانند رقابت قابل توجهی را در بازارهای جهانی داشته باشند.
